Публічна оферта та умови користування

1. Сторони та сфера дії

Продавець - ФОП Коноплянка Дмитро Сергійович, РНОКПП 3658007316, платник єдиного податку III групи за ставкою 5%, неплатник ПДВ. Адреса реєстрації: 02132, Україна, м. Київ, проспект Миколи Бажана, буд. 5-Є, кв. 65. Далі - «Nebula», «ми» або «продавець».

Покупець - людина, яка оформлює замовлення на nebula.com.ua. Далі - «ти» або «покупець». Купувати можна без реєстрації.

Цей документ - публічна пропозиція укласти договір купівлі-продажу товарів на відстані і водночас правила користування сайтом.

Ми перепродаємо товари в Україні. Виробника та офіційного дистриб’ютора зазначено на маркуванні товару.

2. Товари та ціни

Назву, об’єм, склад, призначення та спосіб використання товару вказано на його сторінці й упаковці. Перед використанням прочитай застереження виробника та перевір строк придатності.

Ціни вказано у гривнях без ПДВ. У корзині й перед оплатою ти бачиш вартість товарів, застосовану знижку та підсумок.

Доставку Новою поштою ти оплачуєш окремо, крім замовлень, за які її оплачує Nebula (розділ 5).

3. Як укладається договір

1. Додай товари до корзини та перейди до оформлення.
2. Вкажи ім’я, прізвище, український номер телефону, імейл і обери відділення або поштомат Нової пошти.
3. Перевір товари, кількість і суму. Якщо ціна чи наявність змінилися, переглянь оновлене замовлення.
4. Постав позначку згоди з цією офертою та натисни «Сплатити» з указаною сумою.

Договір укладено, коли Nebula отримує твою заявку з такою позначкою. Після цього ми перевіряємо оплату й наявність і підтверджуємо замовлення.

Перегляд сайту, додавання товарів до корзини чи відкриття цієї сторінки не зобов’язує нічого купувати.

4. Оплата та наявність

Онлайн-оплату обробляє monopay від monobank. Дані картки ти вводиш на платіжній сторінці monopay; у формі Nebula вони не запитуються.

Додавання товару в корзину ще не закріплює його за тобою. Після оплати ми перевіряємо наявність і підтверджуємо замовлення. Якщо товару не вистачило, ми не створюємо замовлення й не списуємо гроші - сума знову стане доступною на картці.

Якщо оплата перервалася або її результат незрозумілий, перевір статус на сторінці оплати перед повторною спробою. Якщо сума замовлення дорівнює нулю, платіж через monopay не потрібен.

5. Доставка

Доставляємо Новою поштою у відділення та поштомати по всій території України, де працює перевізник. Товари в наявності готуємо до відправлення 1–2 робочі дні, передзамовлення - 2–5 робочих днів; далі додається час перевезення.

Відправляємо з понеділка по суботу, 10:00–19:00. Якщо сума замовлення 2 500 грн або більше, доставку оплачує Nebula; за меншої суми одержувач оплачує її безпосередньо Новій пошті.

Кожну посилку продавець страхує на повну оголошену вартість товарів. Оглянь посилку при отриманні; якщо вона пошкоджена, зафіксуй звернення до Нової пошти (акт у відділенні або звернення через застосунок перевізника) і повідом нас. Якщо правила перевізника це дозволяють, претензію оформлює продавець; в інших випадках її подає одержувач, а продавець допомагає її оформити.

Після відправлення номер посилки автоматично з’явиться в застосунку Нової пошти. Також можеш отримати його в нас - напиши на імейл чи в Instagram. Якщо посилку довго не забирають, продавець нагадує про неї покупцю за телефоном або імейлом із замовлення.

6. Повернення, обмін і якість

Косметика належної якості не підлягає обміну чи поверненню (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів», постанова Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року, додаток 3).

Якщо товар має недолік, прострочений, пошкоджений під час доставки, не відповідає замовленню або замовлення неповне, ти маєш права, передбачені статтею 8 цього Закону та Цивільним кодексом України (зокрема статтями 670, 672, 684 і 708), - у тому числі на заміну товару чи повернення сплачених коштів. Пересилання в таких випадках в обидва боки оплачує продавець.

Відповідно до частини п’ятої статті 13 цього Закону сторони домовилися, що покупець не може розірвати договір, укладений на відстані, у порядку частини четвертої статті 13 щодо парфумерно-косметичних виробів належної якості, які згідно зі статтею 9 цього Закону та додатком 3 до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року не підлягають обміну (поверненню). Права покупця щодо товару неналежної якості, простроченого товару та товару, що не відповідає замовленню, зберігаються.

Порядок звернень, скасування й повернення коштів описано на сторінках «Обмін і повернення» та «Оплата і доставка». Вони є частиною цих умов.

7. Сторінка замовлення та чек

Після підтвердження покупки відкривається сторінка твого замовлення: номер, товари, сума, контактні дані, пункт доставки та стан оплати. Збережи приватне посилання на неї й не передавай його стороннім - воно відкриває дані покупки.

Продавець надсилає фіскальний чек через Checkbox на імейл, указаний у замовленні, а під час повернення грошей - передбачений законом фіскальний документ. Сторінка замовлення фіскальний чек не замінює.

8. Персональні дані

Як ми обробляємо дані покупця, описано в Політиці конфіденційності та cookie. Прийняття оферти не є згодою на рекламні розсилки чи відстеження з рекламною метою.

9. Правила користування сайтом

Вказуй правильні контакти, щоб ми могли доставити замовлення й зв’язатися з тобою щодо покупки. Посилання на сторінку замовлення - особисте: не передавай його стороннім. Не намагайся відкрити чужі замовлення чи порушити роботу сайту.

Фото, описи та інші матеріали на сайті використовуються з дотриманням прав їхніх власників.

10. Зміни умов і вирішення питань

Ми можемо оновлювати ці умови. Нові умови діють для покупок, оформлених після дати, вказаної на початку документа; умови вже укладеного договору заднім числом не змінюються.

Умови, чинні на дату твоєї покупки, надішлемо на запит.

З будь-яким питанням щодо покупки пиши нам - допоможемо.